Privacy Policy

1. Introduzione

Gentaivin Wedding Services (di seguito "noi", "nostro" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei dati personali dei propri clienti e visitatori del sito web. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana sulla privacy.

2. Titolare del Trattamento

3. Dati Personali Raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali che ci fornite volontariamente:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati del matrimonio: data dell'evento, numero di invitati, tipo di servizio richiesto, preferenze e specifiche esigenze
• Dati di comunicazione: messaggi, richieste, feedback e corrispondenza varia
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per la fatturazione (non conserviamo dati delle carte di credito)

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione del nostro sito web, raccogliamo automaticamente:

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza
• Cookie e tecnologie simili: per migliorare l'esperienza di navigazione (vedi Cookie Policy)
• Dati di utilizzo: modalità di interazione con il sito, click, scroll e altre metriche di engagement

4. Finalità del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

4.1 Finalità contrattuali (base giuridica: art. 6.1.b GDPR)

• Fornire i servizi di wedding planning richiesti
• Gestire prenotazioni e contratti
• Coordinare fornitori e prestatori di servizi
• Gestire pagamenti e fatturazione

4.2 Finalità basate su interesse legittimo (base giuridica: art. 6.1.f GDPR)

• Migliorare la qualità dei nostri servizi
• Analizzare l'utilizzo del sito web per ottimizzazioni
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza
• Gestire reclami e contenziosi

4.3 Finalità basate su consenso (base giuridica: art. 6.1.a GDPR)

• Invio di newsletter e comunicazioni marketing
• Profilazione per offerte personalizzate
• Utilizzo di cookie non tecnici
• Pubblicazione di foto dell'evento (con liberatoria separata)

5. Condivisione dei Dati

I vostri dati personali possono essere condivisi con:

5.1 Fornitori di servizi

• Location per matrimoni ed eventi
• Catering e servizi di ristorazione
• Fotografi e videomaker
• Fioristi e decoratori
• Musicisti e intrattenimento

5.2 Partner tecnologici

• Servizi di hosting e cloud computing
• Sistemi di gestione clienti (CRM)
• Piattaforme di email marketing
• Servizi di analisi web

5.3 Soggetti autorizzati per legge

• Autorità giudiziarie e di polizia
• Autorità fiscali e tributarie
• Consulenti legali e commerciali

6. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità al GDPR attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
• Certificazioni e codici di condotta appropriati

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto contrattuale (obblighi fiscali)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: 26 mesi dalla raccolta
• Dati per finalità legali: secondo i termini di prescrizione previsti dalla legge

8. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

Come esercitare i vostri diritti

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 1234 5678
• Posta: Via dei Condotti 45, 00187 Roma (RM)

Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni dalla ricezione.

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali:

• Crittografia: Tutti i dati sensibili sono crittografati in transito e a riposo
• Controllo degli accessi: Solo il personale autorizzato può accedere ai dati
• Formazione del personale: Tutto il team riceve formazione regolare sulla privacy
• Backup sicuri: Copie di sicurezza regolari e crittografate
• Monitoraggio: Sistemi di rilevamento delle intrusioni e audit regolari

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili. Per informazioni dettagliate sul loro utilizzo, consultate la nostra Cookie Policy.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se venissimo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo immediatamente alla loro cancellazione.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy. Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

• Avviso prominente sul nostro sito web
• Email ai clienti registrati
• Notifica durante il prossimo accesso ai servizi

13. Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali violi il GDPR, avete il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:

14. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questa Privacy Policy o il trattamento dei vostri dati personali, non esitate a contattarci: